
世界真小:西方可用性规则预言中国在线书店用户的行为
http://www.uigarden.net/chinese/shi-jie-zhen-xiao
Yau, Josephine K. Y. and William G. Hayward
uiGarden
Chinese
2005
Abstract:
这项研究调查了西方可用性规则是否可以应用于中文网站。Nielsen 等在2000年根据研究领域内的观察提议了一套207条可用性规则。我们采用了其中48条作为子集,研究四家中文在线书店的依从率(译者注:另译为顺应度)(一个网站所符合的规则条数,除以总的规则条数),任务完成时间,任务准确程度,以及用户的可用性感受和喜好程度。结果显示遵从可用性规则和站点可用性有显著关系:随着站点依从率的升高,用户所感受到的站点的可用性和印象也在提高。这一结果揭示了决定中文用户行为的规则和西方用户极为相似。简言之,这一研究质疑了很多人认为亚洲站点和西方站点的可用性(标准)应该不一样这一普遍的直觉。