Action Point Teorien
http://www.thequark.dk/dk/artikler/usability/action_point_teorien.htm

Quark, The
Dansk (Danish)
2002

Abstract:

Action point teorien et udviklet af Geoffrey Brown i 1999, og tager udgangspunkt i, at et website skal fokusere på brugerens mål med at besøge websitet. Ved brug af action point teorien vil brugeren få en mere positiv oplevelse, og derigennem vil websitet med større sandsynlighed blive besøgt igen, frem for at brugeren prøver et konkurrerende website.