Added by Geoff Sauer on Mar 07, 2003.
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Nicht selten wird die technische Dokumentation nur nebenbei erstellt, obwohl gute Gründe für eine stärkere Beachtung dieses potenziellen Marketinginstruments sprechen: Rechtliche Bestimmungen erzwingen bestimmte Informationen (wie etwa Sicherheitshinweise) sowie die Qualität und Form, in der sie angebracht werden müssen. Fehlende oder zu spät gelieferte Dokumentation verursacht Zahlungsausfälle in Millionenhöhe. Dokumentation und Information wird zunehmend als zusätzlicher Service, also Mehrwert für den Kunden interessant. Darüber hinaus stellt der Bereich der Dokumentation die Keimzelle für technische Informationssysteme z.B. für das Wissensmanagement oder auch die Qualitätssicherung dar, da in diesen Abteilungen ohnehin bereits sehr große Mengen des technischen Know-hows im Unternehmen vorliegen. Im folgenden Beitrag lesen Sie, wie XML und .NET den Produktionsprozess positiv beeinflussen.
 
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